Tadulakonews.com – Layanan Call Center 110 Polri kembali menjadi andalan masyarakat dalam menyampaikan laporan terkait gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).
Kali ini, seorang warga berinisial DA yang tinggal di kawasan Jalan Gunung Merapi, Kelurahan Mangkio, Kecamatan Luwuk, Kabupaten Banggai, melaporkan tetangganya yang diduga mengganggu kenyamanan lingkungan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Keluhan tersebut muncul karena terlapor kerap memutar musik dengan volume keras serta berteriak pada malam hingga dini hari.
Kondisi itu dinilai mengganggu ketenangan warga sekitar yang sedang beristirahat.
Laporan warga tersebut diterima melalui layanan Call Center 110 Polri pada Minggu (14/6/2026) dini hari.
Menindaklanjuti laporan itu, personel Polres Banggai melalui Polsek Luwuk langsung bergerak menuju lokasi kejadian.
Petugas tiba di rumah terlapor sekitar pukul 02.20 Wita untuk melakukan pengecekan dan penanganan.
Kapolres Banggai, AKBP Wayan Wayracana Aryawan, melalui Kasi Humas AKP Saiman menjelaskan bahwa laporan awal diterima melalui layanan 110 Polri.
Menurutnya, sebelum menghubungi Call Center 110, pelapor telah lebih dahulu menyampaikan keluhan secara langsung kepada terlapor.
Namun, karena tidak ada perubahan, warga akhirnya memanfaatkan layanan pengaduan Polri tersebut.
Setelah menerima laporan, petugas segera merespons dengan mendatangi lokasi guna memastikan situasi tetap aman dan kondusif.
Dalam penanganannya, polisi mengedepankan pendekatan humanis dan persuasif.
Terlapor diberikan imbauan agar tidak mengulangi perbuatannya yang dapat mengganggu ketertiban dan kenyamanan lingkungan.
Selain itu, petugas juga memfasilitasi mediasi antara kedua belah pihak untuk menyelesaikan persoalan secara kekeluargaan.
“Kami tidak hanya menindak, tetapi juga mencari solusi agar situasi tetap aman, nyaman, dan kondusif,” ujar AKP Saiman.
Polres Banggai mengapresiasi partisipasi masyarakat yang aktif memanfaatkan layanan 110 untuk melaporkan berbagai gangguan kamtibmas dan menegaskan bahwa setiap laporan akan ditindaklanjuti secara cepat, profesional, serta berkeadilan.